十年前，2014 年 11 月 6 日，Alexa 宣告，对贝佐斯来说，这个项目代表着异日。

　　“从科幻幼说的早期初步，人们就梦思着或许具有一台可能天然对话的打算机，现实上可能和它互换并让它为你任务。而今，这个梦思究竟告竣了。”贝佐斯说。

　　两年时期，智能音箱 Echo 进入 500 万个家庭，现正在美国市集销量仍旧超越 4000 万台。

　　Echo 智能音箱正在美销量超越 4000 万台，Alexa 每周处罚环球数十亿条下令。

　　现正在的 Alexa，依然正在做它最根蒂的工作：播放音笑、供给天色音讯、定闹钟。你可能用 Alexa 可能负责家中的灯光、打电话给妈妈，或者指导你丢垃圾。

　　但正如一位前 Amazon 员工所说：“固然雇了一万多人，结果咱们做的仍然一个智能闹钟。”

　　这让人有些败兴。Alexa 正本有着远大的潜力。纵然它的功用特别庞大——卓殊是正在无困苦技艺和晚年照顾等规模，对付良多人来说它变得不行或缺——但它现正在根本上仍然家里的一个遥控器。现正在，家里每个房间都有 Alexa 智能扬声器，但它并没有让糊口变得更方便。

　　固然这些年 Alexa 出席了成千上万的功用，但我还是不会依赖它做极少比实行策画中的下令、将牛奶出席购物清单，或者告诉我幼鸡能不行吃葡萄之类更纷乱的事。

　　假设有什么变动，那即是正在语音帮手出生 10 周年之际，Alexa 最初的梦思好像变得特别遥不行及了。

　　当 Alexa 初度推出时，它是何等冲破性。区别于苹果的 Siri 被管束正在手机里，或者微软的 Cortana 被部分正在电脑上，Alexa 走出了自身的途，搭载正在 Echo 这款全国上首个语音激活扬声器里。它的远场语音识别技艺，依赖七个麦克风构成的阵列供给声援，让人惊艳。你可能正在房间的任何地方对着 Echo 喊话，阿谁蓝色光圈险些老是会亮起，示意 Alexa 仍旧绸缪好为你讲笑话或者设备依时器了。

　　Amazon 进入智能家居规模，为咱们揭开了“星际迷航”般的异日的序幕。纵然有些打趣话和百科全书式的常识不太靠谱，但 2016 年宣告的 Alexa 智能家居 API，之后 2017 年 Echo Plus 出席了 Zigbee 无线电，使得 Alexa 可能毗邻并负责咱们家里的各式筑造。

　　坐正在沙发上让 Alexa 合灯，或者躺正在床上让温控器升温，感到就像糊口正在异日。咱们究竟正在家里有了一款相似《星际迷航》中的“打算机”的筑造——Amazon 以至让咱们称它为“打算机”（Computer）。

　　回首来看，Alexa 原来为摩登智能家居摊平了道途。简陋的语音负责让物联网（IoT）变得更普及，它把技艺带入家庭，而不是让它被困正在纷乱的筑造里。加上 Amazon 的盛开式智能家居计谋——正在其他公司都推出关闭生态编造的期间——也鼓动了一波新消费级智能筑造的振兴。Nest、August、Philips Hue、Ecobee博鱼电竞、Lutron 和 LiFX 等品牌的告捷，个人成果要归于 Alexa 的易用性。

　　然而，缠绕 Alexa 的生态编造成长得太疾了。任何人都可认为 Alexa 拓荒“技艺”，险些没有什么束缚。固然有些技艺简陋意思，但良多功用担心定，以至须要非常的文句技能激活。最终，这导致了一个担心定、屡屡令人丧气的应用体验。

　　Amazon 通过连续扩充的 Echo 硬件产物线来遮盖 Alexa 没什么智能的题目。

　　每年都有新款智能声响宣告，Alexa 也逐步进入时钟和微波炉等筑造中，还推出了多种新形式，试图胀吹用户将 Alexa 带到户表——比方耳机（Echo Buds）、戒指（Echo Loop）、眼镜（Echo Glasses）和车载筑造（Echo Auto）等。

　　然而硬件产品，这些筑造多人给人留不下印象，对擢升 Alexa 的功用险些没有帮帮硬件产品，反而让 Amazon 背上了亏本。本年，《华尔街日报》报道说，Amazon 正在筑造部分的失掉仍旧高达数百亿美元。

　　即使选取了这种“什么都尝尝，看哪样有用”的计谋，Amazon 仍然没能冲破阿谁第二个必不行少的形式。2017 年，它推出了智能显示器——一种带触摸屏的 Echo，可能举行视频通话、查看安防摄像头，以至显示音讯，而不仅是简陋通过语音告诉你。但因为处罚器速率慢、触摸屏不灵便，且告白过多，智能显示器并没有真正擢升 Alexa 的主题功用。

　　现正在，良多用户都诉苦 Alexa 正在主题功用上变得更差了。民多买 Echo 筑造，首假使由于它比其他逐鹿产物省钱，而且能做极少 Alexa 正在 2014 年就能做的事：定闹钟、查天色、听音笑。

　　这么多年过去了，和 Alexa 对话依旧是最大的困难。况且是咱们学会了怎么跟 Alexa 语言，而不是 Alexa 学会了若何和咱们疏通。比如，我家里毗邻的厨房水龙头，还须要我说：“Alexa，告诉 Moen（水龙头品牌）给我倒 2 杯热水。”正如我丈夫所说，假设 Alexa 真那么“圆活”，它应当分明我正正在厨房水槽前，直接遵从我的恳求做，而不是让我记住这些纷乱的指令。

　　再有即是，Alexa 碰到了技艺瓶颈。正在科技界，有一个集体的预期，那即是技艺会一连前进。但 Amazon 并没有一心于擢升主题技艺，而是依赖第三方拓荒者让 Alexa 具有更多的功用，鸠集资源将语音帮手推向更多筑造，并让它能负责更多的东西。

　　跟着越来越多筑造声援 Alexa，Amazon 正在平台上减少了更多功用，但也带来了统治、负责和应用这些筑造的难度。语音负责特别适合简陋的下令，但假设没有更便利的办法与 Alexa 互动，良多新功用对付大大都用户来说就变得毫偶然思。

　　Amazon 推出了 Alexa Routines（Alexa 向例职分）举动管理计划，帮帮用户整合可能用 Alexa 负责的各式筑造和功用，但这须要你花时期正在操纵里举行设备，而且连续调试筑造和它们之间的毗邻。

　　每次发出下令后听到“您的‘2 灯’没有相应，请检讨收集毗邻和电源”这种提示，真的让人特别丧气。而每个月花上几个幼时来设备和管理智能家居的题目，这并不是 Alexa 当初容许的体验。

　　十年过去了，Alexa 依旧首要被用来播放音笑、问题目和看天色。这很大水平上是由于，纵然 Amazon 让 Alexa 正在各式筑造和家庭中普及开来，但永远没能闪拓荒者真正眷注它。

　　Alexa 向来是没有操纵商铺的。相反，它有“技艺”（skills），Amazon 欲望拓荒者通过这些技艺让 Alexa 毗邻到新的功用和音讯。拓荒者不须要正在操作编造上搭筑自身的操纵，而是要为 Alexa 拓荒新的功用。这个区别固然纤细，但至合紧张。

　　咱们手机上的操纵多人是孤单的体验——Instagram 和 TikTok、Snapchat、日历操纵或 Gmail 各自独立，互分歧系。这种办法对付 Alexa 或任何其他告捷的帮手都分歧用。假设 Alexa 分明你的待劳动项，但却不分明你的日程摆布；它分明你嗜好吃什么披萨，但却不分明你的信用卡音讯硬件产品，那它能做的工作就特别有限。Alexa 须要取得统统须要的音讯，而且能移用各式用具，技能帮你落成职分。

　　正在 Amazon 的理思全国里——那里“境况打算”无处不正在且完善完好——你只须要向 Alexa 提问或下达指令：“帮我找个意思的举止做做。”“帮我预订下周去纽约的火车票。”“帮我解析一下深度进修。”Alexa 会拜访统统必要的操纵和音讯源，而你不须要担忧这些细节；它会凭据须要处罚并为你供给谜底。固然合于怎么告竣这一点的题目特别纷乱，但这是 Amazon 的全部目的。

　　“Alexa Skills 闪拓荒者能急迅、轻松地创筑语音驱动的体验，为拓荒者和品牌与客户的互动掀开了全新的办法，”Amazon 的言语人 Jill Tornifoglio 正在声明中说。她示意，客户每年应用这些技艺的次数达数十亿次，而且跟着公司拥抱天生式 AI，“咱们对异日充满盼望。”

　　多年后，OpenAI 和其他公司也正在缠绕闲聊呆板人修建自身的第三方生态编造，闲聊呆板人即是互联网交互界面的一种新体例。但纵然 Amazon 对 AI 革命的意料特别精准，它却从未搞领略怎么让技艺真正阐发感化。它永远未能管理拓荒者面对的根基题目，也未能冲破用户界面的困难，更没有找到一种措施，让用户认识到他们的 Alexa 筑造原来或许做良多工作，只消他们应许去问。

　　公司连续为拓荒者推出新用具，当他们的技艺被应用时，为之供给 AWS 积分和现金夸奖（纵然近来仍旧罢休了这种做法），并极力让技艺的拓荒变得险些绝不吃力。从某种角度来说，这些竭力是有回报的：Amazon 示意，平台上仍旧有超越 160 000 个技艺可供应用。固然这个数字远不足智高手机上的数百万个操纵，但依旧是个相当可观的数字。

　　然而，挖掘和应用这些技艺的界面不绝都是一团糟。举个简陋的例子：假设你让 Alexa 帮你点披萨，它或许会告诉你它有几个技艺，并推举 Dominos。你解答“好”。“这是 Dominos。”Alexa 说。然后又过了一霎，Alexa 又说：“这是 Dominos 技艺，由 Dominos Pizza，LLC 供给。”

　　再过一霎，“要链接你的 Dominos Pizza 账号，请到 Alexa 操纵的技艺设备中去。咱们须要你的邮箱地方技能举行客人订单。请正在 Alexa 操纵中开启‘邮箱地方’权限。”这时，你必需找到一个你或许根基没有正在手机上下载的操纵里的设备；直接去 Dominos 官网或打个电话不是更简陋吗？

　　假设你仍旧分明自身思用的技艺，情景会稍微好些。你可能说“Alexa，掀开 Nature Sounds”或“Alexa，启用 Jeopardy”硬件产品，它会掀开对应的技艺。但假设你遗忘了阿谁技艺的名字，像“Easy Yoga”这个名字之类的，纯真让 Alexa 初步一次瑜伽教练就没那么卓绝的响应了。

　　这种编造的题目随地都是。当你启动了一个技艺，你必需精确地说“罢休”或“取缔”技能退出并应用其他技艺。你不行轻松地正在技艺之间切换——比方我思检讨披萨的价值，但 Alexa 根基不答允我如许做。而也许最让人丧气的是，假使你仍旧启用了某个技艺，你还是得特意提到它。比方说“Alexa，让 AnyList 把意大利面出席我的购物清单”，这并不是正在和一个全知帮手举行无缝互动；这相当于得进修过打算机那种卓殊简直的发言技能寻常应用它。

　　最终，真相阐明，最受迎接的 Alexa 技艺有两个联合点：它们凡是都是简陋的问答游戏，而且大个人是由一个叫做 Volley 的公司造造的。从 Song Quiz 到 Jeopardy，再到《谁思成为百万财主》以及《你比五年级生圆活吗》，Volley 是此中一家真正懂得怎么让技艺阐发感化的公司。Volley 的说合创始人兼 CEO Max Child 示意，将你的技艺映现给用户是最紧张也是最难题的个人之一。

　　“我以为 iOS 和 Android 操纵商铺如许告捷的一个被低估的起因即是 Facebook 告白太庞大了。”他说。通过精准告白投放到操纵安设的流程仍旧被圆满了多年，而语音帮手却没有相似的流程。最挨近的或许即是正在人们询查 Alexa 能做什么时插入告白，但这与音讯流告白和社交媒体刷屏的效益比拟差得远。“由于没有那种精准的营销，你只可做普及的营销，只可做普及的游戏。”所以，像《Jeopardy》和《Millionaire》如许的游戏成为了普通化的品牌，险些适合统统人。

　　Volley 的剩余办法之一是通过订阅。比如，完备版的《Jeopardy》每月收费 12.99 美元，像很多摩登订阅效劳相同，订阅比取缔要容易得多。这也是为技艺赚取收入的少数途径之一：拓荒者可能正在某些技艺中插入音频告白，或者直接恳求用户填写信用卡音讯，就像 Dominos 做的那样，但让语音优先的用户拿起手机翻阅设备，实正在是个很高的门槛。告白只要正在足够大周围时才有效——一经有段时期，良多媒体公司以为“闪电简报”会成为一个热点，但并没有成长成预期的那样。

　　乘隙提一下，这些 Alexa 面对的挑拨并不卓殊。搬动操纵商铺也面对相似的投放困难、货泉化困难、亟待优化的订阅形式等。只能是正在 Alexa 这里，管理计划本应是如许引人钦慕：你不须要，也不应当须要操纵商铺。你只消说出需求，Alexa 就能帮你搞定。

　　十年过去，看来一个无所不行的万能语音 AI 或许确实难以告竣。这险些成了一个悖论：

　　假设 Amazon 或许做到一齐都无缝和急迅，你以至不须要分明自身正在和第三方拓荒者互动，披萨也能奇特意产生正在你家门口，那样就会带来远大的隐私题目，同时也激发人们对 Amazon 怎么采用效劳供给商的质疑；

　　假设让用户自身去采用统统这些默认设备，那就意味着每一个新用户都得做巨额繁琐的“设备”就业。那就会损坏 Alexa 最初的干脆和吸引力。过分的简化和笼统也会成题目。

　　可是，目前咱们正处正在一个转机点。十年之后，Alexa 正正在爆发两方面的变动。一方面是好动静，另一方面或许是坏动静。

　　好动静是，Alexa 不再仅仅是语音的，以至也不再是以语音为主的体验——跟着 Echo Show 和 Fire TV 筑造的普及，更多人初步正在有屏幕的筑造旁边与 Alexa 互动。这或许会管理良多互动中的题目，并为拓荒者供给新的映现办法，将他们的技艺发现给用户。当 Alexa 可能显示实质时，它能做的工作就会更多。

　　别的一个好动静是，技艺正正在慢慢跟进。大型发言模子和天生式 AI 希望让咱们与 Alexa 的对话变得特别天然。昨年，Amazon 告示正正在拓荒一个全新的基于大型发言模子（LLM）驱动的 Alexa，这个 Alexa 将特别主动、对话性更强，而不是像现正在如许简单的下令式。一个更智能、AI 驱动的 Alexa，或许真正通晓你思做什么，不再须要那些愚蠢的语法来应用技艺。它或许通晓更纷乱的题目和多环节的指令，并代表你应用技艺。

　　这无疑是一个很大的前进。但纵然天生式 AI 有潜力让语音帮手变得更圆活，它并不是管理一齐的灵丹仙丹。大型发言模子管理了“通晓发言”的题目，但它们现正在还无法正在通晓发言的根蒂上做产生实步履，更无须说 LLM 幻觉或许带来的危机了。

　　要让 Alexa 真正酿成像“打算机”相同的存正在，它须要具备上下文感知。为了高效就业，一个无所不知的语音帮手必需周至解析你、你的家庭以及家里统统人和筑造的情景。这是个相当纷乱的职分。固然 Echo 声响搭载的超声波技艺和智能家居传感器可能供给极少配景音讯，但 Amazon 正在一个要害规模明白落伍于逐鹿敌手，那即是：你。

　　与 Google 和 Apple 区别，Google 和 Apple 通过智高手机、日历、邮件以至互联网探寻，或许获取你的部分数据。而 Amazon 除了分明你正在它的商铺买了什么东西，或者你答允它获取的某些数据表，根本无法深切解析你的个人糊口。况且，Amazon 正在隐私回护方面的失误也让很多人对它落空了信赖。

　　可是，Google 和 Apple 正在智能家居方面还是没有攻下市集主导名望，固然它们也正在踊跃进军这个规模，但 Alexa 依旧有着不幼的先发上风。据 Amazon 示意，“新 Alexa”可能落成通过列出职分创筑的多环节操作。再加上你家里人的音讯、他们所正在的地方以及他们须要做的事，Alexa 就可能通过一个简陋的下令来落成相似以下的职分：

　　Alexa，指导我儿子不要忘了他的科学项目；他脱节时设备闹钟。下昼 4 点解锁后门给水督工进来，5 点再锁上。下昼 6 点预热烤箱至 375 度，假设我晚了，自愿调度时期。

　　这种功用将为 Alexa 带来全新的适用性，以至或许足够撑持 Amazon 告竣收费，这也是它策画中的一个人。

　　纵然昨年示意即将推出一款由 LLM 驱动的帮手，但咱们至今没有再听到任何后续动静。Amazon 本年以至跳过了它的年度硬件宣告会，凡是这场宣告会上会映现数十款新的 Alexa 及兼容 Alexa 的筑造和效劳。据报道，这很或许是由于Amazon 离告竣它所容许的“新 Alexa”还差得很远。

　　2014 年，Amazon 为家庭语音负责打下了根蒂，正在过去十年里也为智能家居的成长摊平了道途。而今，Alexa 是最受迎接的智能声响语音帮手，独揽着美国市集三分之二的份额。而正在家庭除表的搬动筑造上，Google 的 Assistant 和 Apple 的 Siri 则占领了主导名望。跟着这两家公司加大正在智能家居规模的参加，并慢慢将 Apple Intelligence 和 Gemini 等智能技艺带抵家居产物中博鱼电竞，Alexa 的主导名望恐怕谋面对挑拨。

　　告竣一个由天生性 AI 驱动、具备上下文感知才气的智能家居并阻挠易博鱼电竞，充满了各式挑拨，但依赖其充裕的体会和积聚，Amazon 好像是最有欲望告竣这一目的的公司——条件是它或许克造本身的困苦。家庭是科技的结尾边境，现正在是期间了，Alexa 须要向前迈出无畏的一步，去开创语音帮手的全新时间，真正成为智能帮手。

　　也有证据解说，Amazon 正在 AI 规模或许有所滞后，插入一个发言模子也不必定能让 Alexa 刹时变得特别庞大。（假使是最好的 LLM，它们正在落成这些职分时依旧感就任能人意。）但即使如许，这也更让咱们眷注一个更大的题目：虚拟帮手终于能为咱们做些什么？咱们又该怎么让它们帮帮？

　　谜底理应是“任何你思做的事”，以及“你嗜好的任何办法”。这就意味着须要巨额拓荒者为 Alexa 赋能。而这也须要 Amazon 供给一个足够有代价的产物和贸易机遇，值得他们去竭力。

　　The Verge 还梳理了 Amazon 推出的一系列挫折/停产的 Echo 硬件产物，从摄像头到微波炉，没错，微波炉。

　　Echo Look，亚马逊最特殊和最具争议的 Echo 筑造之一，它可能捕获到用户穿戴各式装束的全身照片和视频。售价 199.99 美元，于 2020 年停产。

　　Tap 是亚马逊第一款将 Alexa 与电源插座断开毗邻，但须要毗邻 Wifi 的智能扬声器。2016 年推出，2018 年停产，售价 130 美元。

　　Echo Buttons 是新“Alexa 幼用具”系列中的第一款，是一款无线冰球形式的蜂鸣器，可用于通过 Echo 智能扬声器玩单人或多人益智游戏。售价 19.99 美元，于 2017 年头度亮相，但从未真正举动游戏筑造风行起来，几年后停产。

　　Echo Spot，一个 2.5 英寸的圆形屏幕，可用于视频通话，但它最好举动床头柜上的智能闹钟。但也可认为那些有隐私题方针人禁用摄像头。它正在 2019 年停产，但正在 2024 年从头推出了没有摄像头的 Echo Spot。

　　2017 年，Echo Connect 问世，几年后停产。它是一个将 Echo 的通话功用扩展到现实的电话号码的筑造，而不光仅疏通 Echo 筑造。当插入电话插孔时，这个玄色的幼盒子将 Echo 智能扬声器酿成了可能拨打席卷 911 正在内的固定电话号码的扬声器。

　　2014 年最初推出，更新版本宣告于 2018 年，最究竟 2020 年停产。Echo Plus 席卷一个通过从头策画的扬声器，并欲望成为一站式智能家居核心。声援 Zigbee 但不声援 Z-Wave。

　　2018 年宣告的 Echo 挂钟没有麦克风，而是被策画成 Echo 智能扬声器的配件，应用一圈 LED 显示现在时期和运转计时器的进度。亚马逊厥后与迪士尼互帮推出了米老鼠版的时钟，而 Citizen 则推出了替换策画。

　　纵然它没有自身的麦克风和扬声器，但售价 59.99 美元的 AmazonBasics Microwave 旨正在毗邻家中现有的 Echo 筑造，如许你就可能通过语音让 Alexa 用微波炉加热土豆或一袋爆米花，而无需浏览烤箱上的烹调预设菜单而且正在闻到烧焦滋味时用语音下令罢休博鱼电竞。初度亮相四年后，微波炉停产。

　　Echo Input 是一个幼型冰球形式的加密狗，它应用音频线或蓝牙将音笑流功用和对亚马逊 Alexa 的拜访带到现有的扬声器和音频设备中。于2018 年头度亮相博鱼电竞，但商讨到其他 Echo 产物也可能毗邻到现有的扬声器，Input 是多余的，最终停产。

　　Echo Link 和 Echo Link Amp 供给了更高质料音频流的音笑效劳。199.99 美元的 Echo Link 拥有更多的输出选项，用于毗邻到音频编造的接纳器或放大器，以及它自身的音量旋钮。299.99 美元的 Echo Link Amp 还内置了一个 60 瓦的放大器，可能直接毗邻到扬声器。但它们正在几年内就停产了。

　　到 2019 年，紧凑型 Echo Dot 已成为亚马逊上最抢手的产物之一，带时钟的 Echo Dot 有一个四位数的七段 LED 显示屏，可取得时期、天色和计时器等音讯。2020 年更新为球形策画，2022 年更新为革新的 LED 点阵显示器。带有时钟的 Echo Dot 于 2024 年停产，取而代之的是拥有全彩 LCD 显示屏的 Echo Spot 的发达。

　　亚马逊的 Echo Loop 智能戒指于 2019 年头度亮相，是一款幼型可穿着 Echo 智能扬声器。用户可能用手指与 Alexa 举行交互。纵然 Echo Loop 答允离散交互，但它的电池寿命有限，价值腾贵，为 179.99 美元，况且它的扬声器有时太幽静而无法真正听到。一年后，亚马逊罢休了 Echo Loop。

　　2019 年头度亮相的 Echo Flex 售价 24.99 美元。这款微型智能扬声器可能直接插入墙上的插座，其功用可能通过模块化配件举行扩展，席卷夜灯、运动传感器和数字时钟。声控智能帮理只要正在离你足够近的地适技能听到你的音响。最究竟 2023 年停产。Alexa做了博鱼电竞10年销量4000万台却照旧一个智能闹钟